| Q：UTMを管理するのに専門的な知識は必要でしょうか？ A：遠隔にてサポートが可能です、設定変更等もサポートにて承ります。 |
| Q：端末(pc)台数少なくても意味がありますか？ A：お客様のインターネットの入り口を守るため、台数に関わらず効果が得られると思われます。 |
| Q：PCウイルスセキュリティ入れているのですが必要ですか？ A：ウイルスなどによるサイバー攻撃は多種多様化しており、PCのウイルスセキュリティのみでの対策では不十分です。UTMに限らず、都度セキュリティの見直しをお勧めします。 |
| Q：UTMにはサンドボックス機能はついていますか？ A：UTM自体にはございません。オプションのVシリーズにはございます。 |
| Q：UTMでEmotetは防御できますか？ A：UTM本体だけでは防御が難しいので、オプションのVシリーズでエンドポイントセキュリティを行うことで防御可能になります。 |
| Q：UTM（50E、70E、170E）の設定でログイン画面に入れない。（エラー表示「このサイトへの接続はセキュリティで保護されていません…」） A：ブラウザのセキュリティ設定が変更されたためログインできない状態です。EdgeもしくはFirefoxは添付の設定変更手順後ログインできます。 Chromeはログイン不可です。 |
| Q：Vcloudのリモートメンテで「オンライン」と「オフライン」を繰り返している（不安定） A：IPアドレスが重複している可能性があります。UTMのIPアドレスを変更してみてください。 |
| Q：特定の相手からのメールが受信できない。 A：相手側のドメインを確認ください。そのドメインを下記のURLでIPアドレスを調べます。判明したIPアドレスをセキュリティ除外設定で登録してホワイト化してください。（手順は別途参照） |